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实木地板导购培训36：顾客对商品的各个方面都很满意，但在询问具体价格后就不买了。 36.顾客对商品的各个方面都很满意，但在询问具体价格后就不买了。 【错误出招】 1）那边有便宜点的。 2）别走，诚心买的话价格可以再低点。 3）您诚心买，那您说多少呢？ 4）（沉默不语开始收拾货品，不耐烦的冷淡神情）
【没绝演练】 1）导购：这位小姐，请留步，我看这产品其实非常适合您的构想，并且看得出来您的构想，并且看得出来您也非常喜欢，但您还是没有选择它，请问是不是我什么地方介绍不到位，所以影响到您的购买？我真的是很想为您服务好，您可以告诉我，以便我可以更好的给您做介绍。 2）导购：这位女士，请您稍等一下。刚才您看的那款产品的确非常适合您的构想，其实我们这一系列还有好几种款式的，这儿还有几个风格类似并且也经济实惠的商品，您可以跟我来看看，买不买没有关系，您今天过来也是个缘分，我帮你介绍一下，您可以多比较一下。 招数解读：导购要明白自己的职责，尽可能延长顾客在店里停留时间。 |
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